INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
Meliputi Survey Persyaratan , Sistem Mekanisme, Waktu Penyelesaian , Biaya Tarif, Produk / Spesifikasi, Pengaduan / Saran, Perilaku Pelaksana , Sarana dan Prasarana , Kesopanan dan Keramahan

Survey atas 13 Jenis Layanan yaitu : 

1. Laporan Pendaftaran dan Rekam Medik

2. Layanan Pemeriksaan Umum

3. Layanan Kesehatan Ibu dan Anak

4. Layanan Kesehatan Gigi dan Mulut

5. Layanan MTBS

6. Layanan Lansia

7. Layanan Pemeriksaan Khusus

8. Layanan Klinik Terpadu

9. Layanan Kefarmasian

10. Layanan Laboratorium

11. Layanan IGD

12. Layanan Rawat Inap

13. layanan Persalinan